售后服务已经关闭,是否还有申请退款退货的可能?

宣城市律师网 2025-06-22
有申请退款退货的可能。依据相关法律法规,消费者有权在商品或服务不符合约定时申请退款。《消费者权益保护法》等法律规定了消费者的退换货权利,若售后服务关闭但商品存在问题,仍应协商退款。不给退可投诉12315,以获得支持。不及时处理可能导致消费者权益受损。
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可申请退款。网络购买:直接登录购买平台,找到订单申请退款,按提示操作即可。实体店购买:与店家沟通协商,表明退款意愿及理由,争取同意。若遭拒绝:拨打12315投诉,详细说明情况,请求介入处理。
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常见的处理方式包括直接申请网络退款、与实体店协商退款或投诉至12315。网络购买可直接在平台申请退款;实体店购买则需与店家沟通,若遭拒可拨打12315投诉。选择处理方式时,应考虑购买渠道及店家态度,确保自身权益得到维护。
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