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抖音购物遇到质量问题,平台处理不当该如何应对?

吴亮律师2025-07-12宣城市律师网

抖音购物遇质量问题平台处理不当,可依法维权。依据《消费者权益保护法》,消费者有权与商家协商或请求消协调解。若平台处理不当,可能导致消费者权益受损,如经济损失扩大、健康问题被忽视等严重后果。
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抖音购物遇问题,可这样处理:1.与商家协商,要求退换货或赔偿。2.协商不成,向消费者协会或市场监管部门投诉,请求介入调解。3.若问题严重,收集证据,向法院提起诉讼,维护自身合法权益。
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抖音购物质量问题常见处理方式有协商、调解、诉讼。应先尝试与商家协商,协商无果可请求消费者协会调解,或依法成立的其他调解组织调解,仍无法解决则可提起诉讼,根据具体情况选择最合适的处理方式。

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