由于快递公司的原因,他们应承担哪些责任?

宣城市律师网 2025-04-23
快递公司应承担责任,包括免除费用或按约定法定赔偿。依据《快递市场管理办法》二十条,快递延误需按约定或法规赔偿,未及时处理可能导致用户权益受损,如经济损失扩大。
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快递公司应赔偿。具体操作:1.若快件保价,要求按保价金额赔偿;2.若未保价,依据《邮政法》、《民法典》协商赔偿;3.快递公司拒赔,可投诉至邮政管理部门或诉讼解决。
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常见处理方式为免除费用、按保价赔偿或依法定赔偿。选择处理方式需根据是否购买保价及实际损失情况决定,保价快件按保价赔,未保价则依据《邮政法》、《民法典》等法规赔偿。

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